Última atualização: 14/02/2025
A Eazy – Joalheria e Relojoalheria, especializada na comercialização de peças em prata 925 e relógios, preza pela transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações vigentes no Brasil.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas diretamente por você quando:
- Efetua cadastro em nosso site;
- Realiza compras ou solicita serviços;
- Participa de promoções, pesquisas ou interage com nossa equipe de atendimento.
Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:
- Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço;
- Dados de pagamento (conforme necessário para a transação, armazenados de forma segura por parceiros especializados);
- Histórico de compras e navegação no site.
2. Uso dos Dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Efetuar e gerenciar suas compras, entregas e serviços;
- Atendimento ao Cliente: Prestar suporte, sanar dúvidas e responder a solicitações;
- Comunicações Comerciais: Enviar newsletters, promoções e atualizações, sempre com seu consentimento prévio, quando aplicável;
- Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias, bem como prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de Serviços: Empresas terceirizadas que atuam em nosso nome (ex.: transportadoras, processadoras de pagamento, hospedagem de dados), garantindo que adotem medidas de segurança compatíveis;
- Autoridades Competentes: Em cumprimento a determinações legais ou para proteger nossos direitos e os seus;
- Parcerias Comerciais: Somente quando houver consentimento prévio, e com a adoção de medidas para preservar sua privacidade.
Em nenhum momento venderemos ou disponibilizaremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição. Entretanto, nenhum sistema é totalmente infalível e, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados.
5. Cookies e Tecnologias Similares
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- Analisar o uso do site e personalizar conteúdos e ofertas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para saber mais sobre o uso de cookies, consulte nossa [Política de Cookies](inserir link, se aplicável).
6. Direitos dos Usuários
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre você;
- Correção: Atualizar ou corrigir seus dados pessoais;
- Exclusão: Requerer a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigações legais que exijam sua manutenção;
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente;
- Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação informados na seção de Contato.
7. Armazenamento e Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para:
- Cumprir com as finalidades para as quais foram coletados;
- Atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias.
Após o término desses prazos, seus dados serão descartados de forma segura.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. As alterações serão comunicadas por meio de nosso site ou por e-mail, conforme apropriado.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
